Жаңалықтар және баспасөз

«Неліктен әрбір киім-кешек сатушылар бұл жөнелтушілерді пайдаланбайды??!?» @jamessterlingstjohn 2019 Instagram жазбасында жазды. Джеймс тұрақты сыртқы киім брендінен және LimeLoop брендінің ұзақ уақыт серіктесі Toad&Co-дан қайта пайдалануға болатын орауышпен келетін органикалық футболкаларды немесе жүк жөнелтушілерден онлайн сатып алады. Содан кейін ол бұл суретті "қораптан" шығарар алдында түсірген. тапсырыс беру және қайта пайдалануға болатын пакетті пошта жәшігіне қайтару, жергілікті тасымалдаушының оны алуын күту.
Сандық тұтынушыларды тарту арқылы брендинг неғұрлым көп болса, картон және декоративті қағаз қағазы бар пластик сөмкелер соғұрлым аз болады. Электрондық коммерция ақылды бола түсуде. Көп арналы электрондық коммерция — платформалар арқылы үздіксіз, біртұтас тұтынушы тәжірибесін жасау — қаптаманы бұрынғыдан да көбірек қамтиды.
Біз үшін қайта пайдалануға болатын қаптама байланыстырылған электрондық коммерция экономикасына арналған, себебі ол ақылды. Бұл бәрібір біздікі. Сол себепті біз сәндегі omnichannel тәжірибесін жақсартудағы қайта пайдалануға болатын қаптаманың рөлі туралы жиі кездесетін қате түсініктерді жоққа шығарамыз.
Дұрыс емес. Шындық мынада, бір реттік қаптаманың тек 9%-ы ғана қайта өңделеді. Содан кейін сатушы орамды (өнім емес) өндіру, сақтау және жөнелту үшін төлейді, ол қоқыс полигонына жіберіледі. Аяқталатын орауыштың үлкен көлемі Бір реттік пайдалану біздің қазіргі қалдықтарды басқару жүйемізді бұзады. Қайта өңдеуге болатын жәшіктерде жөнелту тұрақты емес.
Қайта пайдалануға болатын орау – анағұрлым тұрақты нұсқа. Қайта пайдалануға болатын орауыштарымыздың әрқайсысын қайтарылатын қораптар үшін 5-7 есе (егер полигонға тасталмаса) салыстырғанда 200 есеге дейін қайта пайдалануға болады. Бұл көбірек көлік жүргізу үшін қысқарту және қайта пайдалануға болатын 200 картон қорапты азайтуды білдіреді. байланысты тәжірибелер.
Тұтынушылардың 60%-дан 80%-ға дейін тұрақты орау үшін көбірек төлеуге дайын. Тұрақты бизнес тәжірибесіне, әсіресе сәнге деген тұтынушылық сұраныстың артуы тез әрекет ету қажеттілігін тудырды. Бірақ шын мәнінде, тұрақты болып көрінетін орау тұтынушыларды қанағаттандыра алмайды. Omnichannel – ақылды электрондық коммерция – тәжірибелер де желілік бизнес үлгілерімен өркендей алмайды.
Тағы да қате – біз LimeLoop-та солай деп ойлаймыз. Тұтынушылар әлеуметтік желілерде қорапты ашу бейнелерін қарауға кемінде 60 миллион сағат жұмсады, бұл оны бөлшек саудагерлерге тұтынушыларды алу және ұстап тұрудың тікелей құралына айналдырды. Бөлшек саудагерден сатып алғанда, бірінші немесе бірінші болсын. 100-ші рет көрнекі және жазбаша шолуларды қарастыру керек және тұтынушы тәжірибесі теңшеуге айналады.
Содан кейін бөлшек саудагер өнімнің қаптамасына инвестиция салады – бірінші әсер. Бірақ шикізат құнының өсуіне байланысты бөлшек саудагерлердің көпшілігі 2021 жылы пандемия кезінде картон бағасы шарықтап кеткен кезде бұл орауыш материалдарын алу үшін күресіп, оны жақсартудың орнына тұтынушы тәжірибесіне қауіп төндіреді. Қайта пайдалануға болатын орауыш инвестиция, сондықтан оның бастапқы құны жоғары болуы мүмкін. Бірақ құны артық жұмыс уақытында амортизацияланады – бұл жай ғана қаптама ақыр соңында өзін, содан кейін біразын өтейді.
Шын мәнінде, бөлшек саудагерлерге брендті тарту үшін қымбат картон теңшеу қажет емес. Тұрақты тасымалдау, мысалы, LimeLoop қайта пайдалануға болатын қаптаманы пайдалану, тұтынушыны сатып алу, сақтау және тарту болып табылады. Қайта пайдалануға болатын қаптаманың көмегімен тұтынушылар тапсырыстан жеткізуге дейінгі барлық сатып алу тәжірибесіне риза бола алады. .
Бүкіл әлем бойынша Baby Boomers-тен Z буынына дейін тұтынушылардың 85%-ы тұрақты сатып алу әрекеттеріне бет бұрды. Сондықтан иә, біз де бұл үшін жалған таңдау жасадық. Өсім салалар мен саясаттар бойынша жалғасып жатқандықтан, omnichannel немесе басқа жолмен болсын, жалпы тұтынушы тәжірибесі болуы керек. Осы сұранысқа бейімделіңіз. Әйтпесе, бөлшек саудагерлер «төмен ілулі жемістер» шешімдерін қабылдауды бастамаса, олар артта қалуы мүмкін.
«Төмен ілулі жеміс» ретінде тұрақты тасымалдау барлығын қайта пайдалануға болатын қаптаманы қалайды, кем дегенде біздің тәжірибемізде. Оны пайдалану өте оңай, әрине, картонды сындырып, оны апта сайын жоюға тырысқаннан оңайырақ. Джеймс есіңде ме?Ол жаңа ғана футболкасын пакеттен шешіп алды, алдын ала төленген жөнелтілімді аударып, пакетті пошта жәшігіне қайта салды, жергілікті тасымалдаушы оны алып, пакетті орындау орталығына қайтарды.
LimeLoop тұтынушыларға қызмет көрсету және кері логистика мүмкіндіктерін жасау үшін қайта пайдалануға болатын қаптама мен бағдарламалық құралды біріктіріп, көп арналы тұтынушы тәжірибесін одан әрі жеңілдетеді. Қайтарулар олар келген бастапқы пакетте қайтарылуы мүмкін және түйіршікті бақылау деректері әрбір пакеттің саяхаты туралы түсінік бере алады. Қайтарылды. киімдер полигонға бармайды, ал тұтынушылар телефон соғып, «менің пакетім қайда?» деп сұрамайды.
LimeLoop-те біз деректерді игілікке пайдалануға, технология арқылы тұтынушылардың мінез-құлқын ынталандыруға сенеміз және көп арнадағы тұтынушы тәжірибесі жақсы деректерсіз үздіксіз болмайды. ESG активтері 2025 жылға қарай 53 миллион долларға жетеді деп күтілсе де, деректерді дұрыс алу үлкен жұмысты қажет етпейді. технологиялық инвестициялар. Мұнда блокчейн немесе NFT жоқ. Біздің жағдайда бұл жай ғана BLE сенсоры мен қолданба.
Әрбір LimeLoop қайта пайдалануға болатын бумасынан жиналған деректер қол жетімділік пен ауқымдылық үшін орталықсыздандырылған. Логистикалық жүйенің маңызды нүктелеріне қолданылғанда, жеткізу тізбегін қосу адамдарға және планетаға тым көп шығынды қажет етпейді. Тапсырысты жөнелту және орындау – пайдаланылмаған ақпарат көздері. тұтынушы тәжірибесін жақсартуға келгенде.
LimeLoop сияқты ақылды қайта пайдалануға болатын қаптама жинақталған деректер арқылы дүкендегі және электрондық коммерция тәжірибесін байланыстырады – тұтынушы тапсырыстарының тура және кері логистикасының орналасқан жерін бақылау, яғни бөлшек саудагерлер тереңірек қазған сайын дүкендегі тәжірибелер үйге айналады. ақылды қаптама.
LimeLoop компаниясының ақылды жеткізу платформасы қайта пайдалануға болатын орауыш пен қарапайым сенсорларды біріктіріп, тапсырыстан қайтарылғанға дейін электрондық коммерция тәжірибесі үшін нақты уақыт объективін жасайды. Бұл бөлшек саудагерлерге тұтынушылармен тиімді түсіну және байланысу үшін қуатты платформаны қамтамасыз етеді, сонымен бірге ақпараттандыру үшін қажетті түсініктерді береді. ESG және жеткізу тізбегі шешімдері.